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よくあるご質問

宴会場・会議室について

宴会の予約をしたいのですが

ご宴会のプラン案内や宿泊込みでのセットプランにつきましては、
お電話にて承っております。
恐れ入りますが、一度キャッスルイン豊川フロント0533-85-6336
までお問い合わせ下さいませ。


会議室はありますか?

会議室は20坪と9坪の2室がございますので、
会議や勉強合宿にご利用頂けます。
宿泊のご予約時に会議室のご予約も承ります。

会議室でインターネットは使えますか?

有線LANを敷設いたしております。
LANケーブルはフロントにお申し付けください。
フロントロビー、会議室内でしたらWi−Fiもご利用いただけます。
詳しくは、ご利用時にフロンとスタッフまでお声掛け下さいませ。

宿泊・客室について

チェックイン、チェックアウト時間を教えてください。

通常チェックインは15時から、チェックアウトは10時となっております。

チェックアウト時間に関しては、延長料金(1,030円)をお支払いいただくことで、
最大2時間まで延長いただけます。

チェックインの時間を早めることはできますか?

申し訳ございません。
都合により通常より早くのチェックインをお受けできません。
あしからずご了承くださいませ。
尚、チェックインのお時間は15時となっております。

チェックアウトの時間は延長できますか?

当日の予約状況によりチェックアウトの延長をお受けできない場合もございます。
1時間につき1室1,030円でございます。
尚、最大延長は12時までとなっております。
12時以降は、通常料金の全額を頂戴いたしております。

インターネット接続はできますか?

全客室にて有線LANを使ったインターネット接続サービスを無料でご利用
いただけます。

LANケーブルは客室のデスク内に置いてございます。
フロントにはインターネット閲覧用にパソコンを3台置いてございますので、
ご自由にご利用くださいませ。

PC貸し出しはありますか?

インターネットにつきましては専用パソコンをフロントに3台設置しております。
無料となっておりますのでご自由にお使いくださいませ。

客室内の備品を教えてください。

●空調冷暖房(温度は各部屋で調整していただけます)●フェイスタオル、バスタオル
●歯ブラシ、ヘアブラシ、カミソリ、綿棒、シャンプー、リンス、ボディーソープ
●館内着●ポット、簡易加湿器●お茶セット●冷蔵庫●26型テレビ標準設置(地上波、
衛星放送、BSデジタルもご覧になれます)●SHARPプラズマクラスター(喫煙ルーム)
●暖房機能付シャワートイレ●マイナスイオンドライヤー●電話(有料」)

お子様連れでのご利用について

子供と一緒に添い寝はできますか?

小学生以下のお子様で添い寝でのご利用の場合(4才〜小学生)2名様まで、1名当たり520円にてお泊まりいただけます。
なお、シングルとシングルデラックスのお部屋につきましては、4才〜小学生のお子様も大人扱いとなりますので添い寝でのご利用はできません。
ベビーベッドについては2,570円で貸出しております。(数に限りがあるため、宿泊予約時
にお申し付けください。)お気軽にお問い合わせ下さいませ。


子連れでも宿泊できますか?

もちろんご宿泊して頂けます。ご家族そろっての楽しいご旅行に
お選び頂けましたら幸いです。

アクセス・駐車場について

駐車場はありますか?

当ホテル地階には、ホテル専用駐車場スペースが40台ございます。
専用スペース満車時には施設内に約900台の駐車スペースがございますのでそちらをご利用下さい。
尚、専用駐車場には「ホテル専用」と書かれた三角コーンを設置しております。
恐れ入りますがホテル専用駐車場利用の際には、この三角コーンを隅に移動いただいた上で駐車下さい。

トラックでお越しのお客様につきましては、駐車場に関しましてご一報・ご連絡下さい。
(3t以上のトラックのお客様につきましては、必ず事前にご連絡下さい。混雑状況により駐車いただけない場合がございます)

無料シャトルバスの時刻を教えてください。

JR・名鉄「豊橋駅」⇔当館間の無料シャトルバスがございますので、
ご利用くださいませ。

時刻表をUPしておりますので、こちらをご覧下さい。
豊橋駅東口高架下UFJ銀行ATM前にてお待ちしております。

周辺情報について

近くにコンビニはありますか?

当館前の道を左に進まれますと、徒歩8分ほどのところにサークルKがございます。

周辺に食事の出来る場所はありますか?

当館から徒歩圏内に、お食事処が多数ございます。
館内にも、温浴施設内に『本家 さぬきや』、1Fにはフードコート
もございますので是非ご利用くださいませ。

フロントに周辺MAPをご用意しておりますので、
ご自由にお取りくださいませ。

館内施設・設備について

製氷機はありますか?

7階自販機コーナー横にございますので、ご自由にご利用くださいませ。
アイスペールはフロントにて貸し出しております。

コインランドリーはありますか?

フロント横にコインランドリーが3台ございます。
洗剤は無料でご用意しており、洗濯機1回300円、
乾燥機30分100円となっております。

ランドリーサービスについて

お洗濯、ドライクリーニング、プレスを承っております。
〜8時迄受付:当日18時頃お届け
それ以降の時間は翌日扱いとなっております。
お部屋に備え付けのランドリー袋にて、フロントまでご持参下さ
いませ。
(日曜日や連休中の当日仕上げはお受けできません)

電子レンジはありますか?

4Fフロント横の自動販売機コーナーに電子レンジ、湯沸しポットが
ございます。ご自由にご利用ください。

その他

チェックイン前でもコロナの湯は利用できますか?

コロナの湯ご入浴につきましては、チェックイン〜チェックアウトまでの間となって
おります。
チェックイン前やチェックアウト後のコロナの湯ご利用につきましては、別途費用が
発生致します。


■チェックイン 15:00〜
■チェックアウト 10:00

荷物発送について(当館への事前発送)

事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、冷蔵冷凍品、
危険物以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。

必ず、ご宿泊日・ご宿泊様のお名前をご記入いただき、下記
住所までお送りください。(着払いのお荷物はお受けできません)

〒442−0824
愛知県豊川市下長山町上アライ14−1
キャッスルイン豊川
●月●日宿泊 ●●様

荷物発送について(当館からの発送)

ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸がご利用可能です。
配送料金表はフロントにございますのでお申し付け
ください。

ご予約・空室検索|お電話でのご予約はこちらから0533-85-6336

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