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よくあるご質問

ご宿泊について

チェックアウトの延長はできますか?

当日の予約状況によりチェックアウトの延長をお受けできない場合もございます。
1時間につき1室1,000円でございます。
尚、最大延長は13時までとなっております。
13時以降は、通常料金の全額を頂戴いたしております。

チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください?

チェックイン15時/チェックアウト10時となっております。

朝食は有料ですか

朝食バイキングは無料サービスとなっております。
また、プランによっては朝食が含まれていない物もございます。

ペットはお部屋に入れて良いですか

ペットとのご宿泊はご遠慮頂いておりますが、盲導犬など一部の動物に関しましてはご一緒にご宿泊頂けます。

門限はありますか

門限は、ございませんがチェックインが23:00を回るようでしたらご連絡お願い致します。

館内に喫煙スペースはありますか?

1階ロビーに分煙機がございます。

近くにコンビニはありますか?

徒歩1分程度(当ホテル目の前)の所にファミリーマートがございます。

アメニティについて

アメニティはどんな物がありますか?

お部屋には、ハブラシ、カミソリ、ヘアブラシ、耳かき、シャンプー、リンス、ボディソープが備え付けとなっております。

また、フロントにて固形石鹸、ブックマッチもご用意しております。

観光・アクセスについて

駐車場は、有料ですか?

駐車場は、無料にてご利用いただけます。

最寄のインターチェンジは、何処ですか?

名神小牧インターチェンジとなります。
小牧インターチェンジを降り、国道41号線を名古屋方面へ、2つ目の信号左折となります。
小牧インターチェンジより約5分ほどで到着いたします。

駐車場に大型車を駐車できますか?

4トン車につきましては、空き状況にもよりますが駐車可能です。

その他の質問

加湿機など貸出しは行っていますか?

フロントにて、加湿機、電気スタンド、アイロン、自転車、アイスペール、ドライヤー、無線LANコンバーターなど無料にて貸出しを行っております。

荷物発送について(当館からの発送)

ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸がご利用可能です。


配送料金表はフロントにございますのでお申し付け
ください。

荷物発送について(当館への事前発送)

事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。

必ず、ご宿泊日・ご宿泊様のお名前をご記入いただき、下記住所までお送りください。

〒485-0047
愛知県小牧市曙町127
キャッスルイン小牧
●月●日宿泊 ●●様

クリーニング取次ぎは行っていますか?

お洗濯、ドライクリーニング、プレスを承っております。
〜9時迄受付:当日17時30分頃お届けそれ以降の時間は翌日扱いとなっております。
お部屋に備え付けのランドリー袋にて、フロントまでご持参下さいませ。

コインランドリーはありますか?

フロント横にコインランドリーが3台ございます。
洗濯機1回300円、乾燥機30分100円となっております。

製氷機はありますか?

2階自販機コーナー横にございますので、ご自由にご利用くださいませ。
アイスペールはフロントにて貸し出しております。

ご予約・空室検索|お電話でのご予約はこちらから フリーダイヤル 0120-567-215・携帯電話からは 0568-71-1230

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